du bist es nicht Paranoid. Wenn Sie immer das Gefühl haben, dass Sie jemand beobachtet, während der Song läuft, haben Sie wahrscheinlich Recht. Vor allem, wenn Sie bei der Arbeit sind.
Im Laufe der Covid-19-Pandemie haben viele US-Arbeitgeber den Einsatz von Überwachungssoftware zur Verfolgung von Mitarbeitern intensiviert, da die Arbeitnehmer auf die Arbeit von zu Hause aus umstellen. Das Forschungsunternehmen Gartner sagt, dass 60 Prozent der großen Arbeitgeber eine solche Überwachungssoftware eingesetzt haben – eine Verdoppelung während der Pandemie – und dass sie in den nächsten Jahren wahrscheinlich 70 Prozent erreichen wird.
Das ist richtig – selbst wenn wir zu einem hybriden Modell mit vielen Arbeitern zurück im Büro wechseln, werden verschiedene Methoden der Mitarbeiterüberwachung (die manche als „Software“ bezeichnen) nicht verschwinden; Es ist hier, um zu bleiben, und es könnte invasiver werden.
Wie im Buch beschrieben Ihr Chef ist ein Algorithmus, beschreiben die Autoren Antonio Aloisi und Valerio Di Stefano die „erweiterten Verwaltungsbefugnisse“, die Unternehmen über die Pandemie übertragen haben. Dazu gehört die Einführung weiterer Tools, einschließlich Software und Hardware, um die Produktivität, die täglichen Aktivitäten und Bewegungen der Mitarbeiter, die Tastenanschläge von Computern und Mobiltelefonen und sogar ihren Gesundheitszustand zu verfolgen.
Dies könnte laut dem Buch „Datenverschiebung“ oder „Informatik“ genannt werden oder „die Praxis, durch die jede Bewegung, ob offline oder online, nach Bedarf für statistische, finanzielle, kommerzielle und Wahlzwecke verfolgt, überprüft und gespeichert wird .“
Experten weisen ironischerweise darauf hin, dass es nicht genügend Daten gibt, um die Vorstellung zu untermauern, dass all diese Datenerfassung und Mitarbeiterüberwachung tatsächlich die Produktivität steigern. Da Überwachungstechnologie jedoch weiterhin eingesetzt wird, müssen Arbeitnehmer verstehen, wie sie überwacht werden können und was sie gegebenenfalls dagegen tun können.
Welche Überwachung findet statt?
Die Verwendung von Überwachungstools zur Überwachung von Mitarbeitern ist nichts Neues. Viele Arbeitsplätze setzen weiterhin Low-Tech-Gadgets wie Überwachungskameras sowie aufdringlichere Tools wie Inhaltsfilter ein, die Inhalte in E-Mails und Voicemails oder ungewöhnliche Aktivitäten auf Arbeitscomputern und -geräten identifizieren. Das Arbeitsplatzprinzip war schon immer, dass Sie, wenn Sie im Büro sind und/oder Tischtelefone oder Laptops verwenden, niemals davon ausgehen sollten, dass Ihre Aktivitäten oder Gespräche privat sind.
Die neueste Generation von Tools geht jedoch über diese Art der Überwachung hinaus und umfasst die Überwachung durch Wearables, Büromöbel, Kameras, die Körper- und Augenbewegungen verfolgen, KI-gestützte Software, die automatisch Arbeitsaufträge und Verweise einstellen und ausstellen kann, und sogar die Erfassung biometrischer Daten Gesundheits- oder Wellness-Apps Mikrochips, die in den Körper von Mitarbeitern implantiert werden.
Einige dieser Methoden können verwendet werden, um zu verfolgen, wo sich Mitarbeiter befinden, was sie gerade tun, ihre Körpertemperatur und was sie online ansehen. Arbeitgeber können die Daten sammeln und verwenden, um Arbeitnehmer nach ihrer individuellen Produktivität zu bewerten oder Datentrends in der gesamten Belegschaft zu verfolgen.
Diese Tools werden nicht nur in Büroräumen eingeführt, sondern auch in Heimarbeitsumgebungen und unterwegs für mobile Mitarbeiter wie Fernfahrer und Amazon-Lagerarbeiter.
Ist das legal?
Wie Sie sich vorstellen können, hatten die Gesetze des Landes Schwierigkeiten, mit dem schnellen Tempo dieser neuen Werkzeuge Schritt zu halten. In den meisten Ländern gibt es keine Gesetze, die Arbeitgebern beispielsweise ausdrücklich die Videoüberwachung der Belegschaft verbieten, außer an Orten, an denen Arbeitnehmer „angemessene Privatsphäre erwarten“ müssen, wie z. B. in Badezimmern oder Umkleideräumen.
In den Vereinigten Staaten legte der Electronic Communications Privacy Act von 1986 die Regel fest, dass Mitarbeiter Mitarbeiterkommunikation nicht abfangen sollten, aber Ausnahmen davon – dass sie abgehört werden können, um die Privatsphäre und die Rechte des Arbeitgebers zu schützen oder wenn geschäftliche Pflichten dies erfordern, oder wenn der Mitarbeiter vorher seine Zustimmung gegeben hat — Machen Sie das Gesetz zahnlos und leicht zu umgehen.
